Customer Service Manager- Empresa de Alimentación- (h/m) Viladecans (Barcelona)

ofrecer una descripción

Periodo de oferta: hasta el 09/01/2024.

Características

Estamos buscando a un/a Customer Service Manager- Empresa de Alimentación- (h/m), que reportaría directamente al responsable comercial:
 * Gestión directa de un equipo de 3 personas. 
 * Gestión de los pedidos de los grandes clientes.
 * Imprescindible conocimiento de SAP.

Customer Service Manager- Empresa de Alimentación- (h/m), se encargará de: 
 * Gestión directa de un equipo de 3 personas.
 * Control de KPI's del equipo con tal de poder mantener la calidad del servicio al cliente exigida.
 * Gestión directa de los grandes clientes de la compañía tanto para el canal Horeca como Gran distribución.
 * Implicación directa en la estandarización de procesos y mejora continuada de los mismos.
 * Apoyar en la implementación de SAP.
 * Resolución de incidencias y reclamaciones.
 * Supervisar que los pedidos introducidos por el equipo.
 * Resolución de incidencias y reclamaciones de los cliente.
 * Dar apoyo a la fuerza de ventas de manera constante.
 * Contacto directo con otros departamentos con tal de mejorar los procesos de la compañía.

Requisitos

 * Experiencia previa de 3 años en posiciones similares.
 * Perfil analítico. 
 * Gran capacidad de trabajar con otros departamentos.
 * Perfil organizado. 
 * Disponibilidad de incorporación inmediata.

Se sugiere

 * Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
 * Horario de 8h a 17h. 
 * 100% Presencial. 
 * Viladecans.