Descripción de la oferta de trabajo.
¿Te apasiona crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con personas enérgicas que se esfuerzan por disfrutar cada día.
Estamos buscando un líder de equipo de habla inglesa para unirse a uno de nuestros interesantes proyectos.
Lo que te ofrecemos. Sus supervisores y su equipo lo entrenarán y guiarán constantemente.
Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas y trabajarás en un entorno digital con las tecnologías más innovadoras del mercado.
Lo que aprenderá con nosotros lo convertirá en un miembro valioso de nuestro equipo o de cualquier otro equipo.
Tus beneficios en Webhelp.
– Contrato a tiempo completo 39 horas/semana.
De lunes a domingo (Rotary) – Excelente ubicación de la oficina en Olivenza, Badajoz – Bono por búsqueda de amigos (recomendación) – Capacitación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará – Programa de desarrollo profesional y capacitación especializada – Oportunidades laborales en el extranjero Programa de movilidad internacional;
Lo que experimentarás con nosotros Como líder de nuestro equipo, lo experimentarás.
– Ser responsable de la supervisión diaria del equipo de personal del centro de llamadas, incluido el seguimiento del desempeño y la asistencia de acuerdo con las políticas organizacionales y los requisitos legales aplicables; al menos semanalmente: identificar problemas de desempeño, desarrollar un plan de acción de mejora, implementar acciones correctivas, que pueden incluir el despido; Garantizar que los servicios prestados a nuestros clientes cumplan con el indicador clave de desempeño contractual («KPI») y las expectativas financieras; expectativas a los empleados y proporcionar actualizaciones oportunas – Proporcionar experiencia en la materia para manejar el aumento de llamadas de clientes según sea necesario – Realizar reuniones de equipo para garantizar la comunicación adecuada de información relevante y como un foro abierto para comentarios; , Policias y procedimientos.
Asistir a la capacitación requerida para el desarrollo de gerentes; Promueva nuestros valores a través del comportamiento y la actitud, incluido ser un defensor de los miembros del equipo. Sería una excelente opción si usted.
– Tener dominio nativo o inglés – Tener un título de asociado en un campo relacionado con dos a cuatro años de experiencia relevante; ¿Es usted una persona altamente motivada con las habilidades para desarrollar y entrenar a los miembros del equipo para que cumplan con las expectativas de desempeño? Trabaja bien bajo presión y sigue adelante. Logros – Tener fuertes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal – Tener la capacidad de liderar un equipo en tareas múltiples, priorizar y cumplir horarios; Capaz de educar, capacitar y guiar a un equipo de empleados. La voluntad de trabajar en un horario flexible sería una ventaja si la tuviera.
– Experiencia previa en campañas de ventas salientes ¿No cumples con todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico donde todos puedan aprender y crecer profesionalmente.
Si cree que no marca todas las calificaciones en la descripción del trabajo, le recomendamos que presente su solicitud de cualquier manera.
Haremos todo lo posible para encontrarle el trabajo adecuado, ya sea éste o un puesto futuro.
Si esto te suena familiar, ¡únete a nosotros! Quienes somos. Éramos una empresa de experiencia del cliente (CX) basada en la tecnología que creaba viajes innovadores para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.
Nuestra gente en todo el mundo ha dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional.
Entonces, naturalmente, estaban comprometidos a crear trayectorias profesionales innovadoras que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y un futuro más brillante.
En breve.
Te unirás a apasionados revolucionarios en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día y al mismo tiempo marcar la diferencia para las personas a las que ayudan todos los días. Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso.
Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades comerciales, los requisitos laborales y las calificaciones personales sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, el estado civil o parental o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
RQ-EMEA
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